基本方針

保育士リトリート（以下「本サービス」）は、保育士リトリートが運営する退職相談・退職代行サービスです。相談には、氏名・勤務先・健康状態・退職理由などの個人情報や、機微な事情が含まれる場合があります。取得する情報を必要な範囲に限り、利用目的を明確にして取り扱います。

本ページの内容は、委託関係・外部サービスの仕様・保存期間・法令上の義務を踏まえて定めています。

施行日: 2026-11-04
運営主体: 保育士リトリート
個人情報に関する問い合わせ先: 保育士リトリート個人情報保護窓口（電話: 090-9325-5945 または公式LINE）
相談情報の保存期間: 退職支援完了または最終のご連絡から1年間保管後、適切に破棄
保存情報の削除方法: 電子データは復元不能な方法で削除し、紙面がある場合はシュレッダー等により裁断破棄
AI外部サービスの提供事業者: OpenAI API（利用規約に基づき入力データの学習利用なし）
LINE外部サービスの提供事業者: LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント）
アクセス解析事業者: アクセス解析は初期状態では無効です
ホスティング事業者: Vercel Inc.

取得する情報

本LPの初回閲覧では、氏名・園名・健康状態・退職理由の入力を求めません。次の方法で、相談者が任意に送信・入力した情報を取得する場合があります。

AIチャット：質問文、相談者が入力した状況・希望などの情報。回答生成のためOpenAI APIへ送信します。氏名・園名・園児や保護者の個人情報は入力しないよう案内します。
LINE相談：LINEの表示名、メッセージ内容、画像等、相談者が送信した情報。
ヒアリングシート（Googleフォーム）：正式依頼や状況整理にあたり、勤務先情報・ご希望条件など利用者が入力した情報。
電話相談：通話で話された内容、折り返しのための連絡先等、相談対応に必要な情報。
お問い合わせ：問い合わせ本文、連絡先等、回答に必要な情報。
技術情報：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等、配信・セキュリティのためにサーバーが記録する情報。

相談に必要のない個人情報は、最初から入力を求めません。園児・保護者・同僚等の個人情報を、本人の同意なく送信しないよう案内します。

利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲で利用します。

相談への回答、状況の整理、支援の可否・範囲・費用の案内
正式依頼の受付、本人確認、連絡内容の確認、退職に向けた調整
組合加入に関する手続き、必要な書類・日程の案内
相談対応の品質向上、FAQ・案内文の改善（個人が特定されない形に加工したうえで行います）
法令上の義務の履行、不正アクセス・迷惑行為への対応

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめ本人へ説明し、必要に応じて同意を得ます。相談内容を、広告のオーディエンス作成や、本人の同意がない営業目的で利用しません。

AIチャット

保育特化AIチャットは、このページ内の入力内容をサーバー側からOpenAI APIへ送信して回答を表示します。AIは自動応答であり、元保育士などの人による回答ではありません。AIの回答には誤りが含まれる場合があります。個別の対応や正式なご依頼は、組合担当者が確認します。

提供事業者：OpenAI API（利用規約に基づき入力データの学習利用なし）。会話履歴はチャット中にブラウザー上で一時保持し、アプリケーションのデータベースには保存しない設計です。回答生成ごとに直近の会話内容をOpenAI APIへ送信します。APIリクエストは応答保存を無効にする設定で送信しますが、OpenAI側のデータ取扱い・保存条件と、ホスティング事業者の通信ログは公開前に確認します。

AIに入力しないでほしい情報

氏名、園名、園児・保護者の個人情報は入力しないでください。AIの会話を、本人の同意なく組合側へ自動共有することはありません。

AIから人への相談を希望する場合は、LINE・電話を選べます。電話相談はLINE追加後に「電話相談希望」と送信する流れです。AIの利用は、人に相談するための必須条件ではありません。

LINE・電話相談

LINE相談では、LINEの表示名・メッセージ・送信された画像等を、相談対応のために取得します。LINEの利用には、LINE提供事業者の規約・プライバシーポリシーが適用されます。提供事業者：LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント）。

電話相談では、通話内容と、折り返しに必要な連絡先等を取得する場合があります。相談料は無料です。通話料等の通信費が利用者負担となるか、誰が発信するかは、実際の電話相談の進め方を確認して公開前に確定します。

LINEの友だち追加、メッセージ送信、電話の発信、AIへの質問は、正式依頼や組合加入への同意として扱いません。正式依頼・加入・支払いは、それぞれ別の手続きとして案内します。

アクセス解析・Cookie

本LPは、初期状態ではアクセス解析を有効にしていません。解析を有効化する場合は、取得する項目、利用目的、保存期間、委託先、同意の方法を定め、このページに表示します。

相談内容、LINEの表示名、電話番号、組合の加入状況等を、アクセス解析へ送信しません。解析の同意と、正式依頼・組合加入の同意を混ぜません。

本LPは、表示に必要な範囲を除き、Cookieを使用しません。外部のAIチャット・LINEへ遷移した後は、各サービスのCookie・プライバシーポリシーが適用されます。

第三者提供・委託

法令に基づく場合、または本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。相談対応・システム運用・アクセス解析等を外部事業者へ委託する場合は、委託先を選定し、必要最小限の情報だけを取り扱わせ、契約・監督を行います。

AI・LINE・電話・ホスティング等の外部サービスについては、実際の提供関係と委託範囲を確認し、このページと各サービスの表示を一致させます。

保存期間・削除

相談情報の保存期間は、退職支援完了または最終のご連絡から1年間保管後、適切に破棄。法令上の保存義務、相談対応の継続性、本人からの削除請求への対応を踏まえて定めます。

保存期間の経過後、または本人から削除の請求があった場合は、電子データは復元不能な方法で削除し、紙面がある場合はシュレッダー等により裁断破棄により削除します。削除できない合理的な理由がある場合は、その理由を本人へ説明します。

開示等の請求

本人または代理人は、法令に基づき、保有個人データの開示・訂正・追加・利用停止・削除等を請求できます。請求の際は、本人確認を行ったうえで、法令に定める期間内に対応します。手続きの詳細と窓口は、公開前に確定します。

相談内容に第三者の個人情報が含まれる場合、開示等の請求に応じる際は、第三者の権利利益を損なわない範囲で対応します。

お問い合わせ・改定

個人情報に関する問い合わせ先: 保育士リトリート個人情報保護窓口（電話: 090-9325-5945 または公式LINE）
受付時間: 24時間対応可能（状況により返信にお時間をいただく場合があります）
運営主体: 保育士リトリート
所在地: ご請求時に遅滞なく開示いたします
責任者: 長谷川峻平

本ページの内容を変更する場合は、変更内容と施行日をこのページに表示します。重要な変更を行う場合は、必要に応じて相談者へ分かりやすい方法でお知らせします。

本ページは公開時点の運用に基づきます。

個人情報と、相談情報の取扱い。